特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社クリーム

運営責任者

山口恵

住所

事務所：〒532-0002
大阪府大阪市淀川区東三国4‐2‐4インザグレイス東三国201

本社：〒5320004
大阪府大阪市淀川区西宮原2丁目6番8－2405号

電話番号

06-6150-3500

メールアドレス

info@qooza.jp

URL

https://qooza.jp/

商品以外の必要代金

【 消費税 】　10%
【 送料 】全国一律500円7700円以上で送料無料※離島など一部地域を除きます。
【 銀行振込手数料 】各金融機関の規定による
【 代引手数料 】 一律330円
【運送業者 】 佐川急便のみ

注文方法

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各商品ページにて十分ご確認下さい。

支払方法

【 クレジットカード】
支払時期：ご利用のカード会社ごとに異なります。
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners

【デビットカード】
決済方法の特性上、購入日時点で口座残高からの一度引き落としが行われます。
注文から発送まで40日以上、または欠品などで注文時と金額の差額が発生する場合は
注文時、発送時の2重決済となり後日カード会社よりご返金となります。
※返金日数など詳細はカード会社により異なります。


【Amazonログイン＆ペイメント】
Amazon Payは、Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して、Amazon.co.jp以外のサイトで支払いができるサービスです。Amazon Payを使用すると、Amazon Payに対応しているサイト(Amazon.co.jp以外のサイト)で、これらの情報を再入力することなく、簡単に安心して購入できます。Amazon Payを使用するための追加費用はかかりません。

デビットカードでのお支払いの場合、与信（オーソリ）処理のタイミングでご注文金額がデビットカード残高から引き落とされます。一定期間ごとに再与信（オーソリ）処理を行う場合があり、その場合一時的に二重の引き落としが発生することがありますが、その分の金額は後日返金されます。


【Paidy】
事前登録が不要で1ヶ月分の購入金額を翌月まとめて支払える決済方法です。

毎月1日に請求金額が確定したものを、1～3日にはメールとSMSでお知らせします。
請求案内に記載のお支払い方法に従って、コンビニ端末・銀行ATMからお支払いください。

＜Paidyについて＞
・Paidyとは事前登録が不要で1ヶ月分の購入金額を翌月まとめて支払えるオンライン決済方法です。
ご利用にはSMS（ショートメッセージサービス）を受信できる携帯電話が必要となります。
月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回。
1ヶ月分のご利用金額は、翌月1日に確定し、メールとSMSでお知らせします。

・コンビニ、口座振替(※)、または銀行振込でお支払いただけます。
支払方法によって支払手数料が発生します（ご利用回数によらず、月一回のみ）。
※ 口座振替でお支払いの場合、引落日が翌月12日です。但し、年末年始や大型連休はこの限りではありません。 金融機関の休業日に当たる場合は、翌営業日となります 詳しくはPaidyについてはhttps://paidy.com/payments/をご覧ください。


【atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）】
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。 200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細は atone の公式ページをご覧ください。

■お支払い方法
お支払いに必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。Loppiなどのコンビニ端末、または銀行ATM (Pay-easy) で、翌月10日までにお支払いください。
お支払い方法は以下4つから選べます。スマホアプリまたはWebマイページから、月末までにお手続きください。

(1) コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) ※標準設定
(2) 電子バーコード (コンビニ)
(3) はがき請求書 (コンビニ)
(4) 口座振替
※コンビニ端末 / 銀行ATM (Pay-easy) は、セブンイレブンではお支払いいただけません。
※電子バーコード・はがき請求書は、セブンイレブンでもお支払いいただけます。

■注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。

【楽天ペイ】
楽天ペイとは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも
「簡単」「あんしん」「お得」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
楽天スーパーポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ決済利用履歴＜https://my.checkout.rakuten.co.jp/mych/＞にてご確認ください。


【携帯キャリア決済】
携帯キャリア決済は、月々の携帯電話利用料金と合わせてお買物代金を支払えるサービスです。

・auかんたん決済
auかんたん決済はauの携帯電話をご利用で「auID」をお持ちのお客様がご利用いただける決済方法です。
※「auID」と「パスワード」をご入力いただく必要がございます。

・ドコモ払い
ドコモ払いはdocomoの携帯電話をご利用で「ｄアカウント」をお持ちのお客様がご利用いただける決済方法です。
※「ID」と「パスワード」をご入力いただく必要がございます。

※キャリア決済の利用について
お支払方法を選択しご注文手続きに進むと、各決済画面へジャンプします。ご自身のパスワードを入力しご注文を完了すると、当サイトの注文完了画面に自動で戻り注文完了となります。
ご利用可能額はご契約状況により異なります。詳しくはご自身の契約状況をご確認ください。

【 代金引換 】
ご注文確認後、弊社指定の代金引換宅配便でお送りします。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料をお支払いください。
代金引換便は、税込40,000円を超えるご注文ではご利用できませんので予めご了承ください。

【 銀行振込 】
楽天銀行　サルサ支店
支店番号：207　
口座番号：(普通)7042744
名義：株式会社　クリーム
※振込手数料はお客様にご負担頂きます。

支払期限

【 代金引換の場合 】
商品到着時お支払いください。

【 銀行振込の場合 】
商品到着後お振込みのご連絡をさせて頂きます。
7日以内にお支払いください。

引渡し時期

【 在庫がある商品(即納品) 】
・クレジットカード
決済完了後、1～4営業日以内に発送させて頂きます。

・代金引換
ご注文確認後1～4営業日以内に発送させて頂きます。

・銀行振込(前払い)
ご入金確認後、1～4営業日以内に発送致します。

・後払い決済
ご注文確認後、1～4営業日以内に発送致します。

※土日、祝日は定休日の為、翌営業日後の発送となります。

【予約品・取り寄せ品・特別注文品 】
入荷次第即時発送。
各種クレジットカード・amazonペイ・楽天ペイでご注文の方は
発送時に決済させて頂きます。
※ヤマトクレジットカード・ID決済は注文から1ヶ月以内納期でないとご利用頂けません。
※その為、予約品・特別注文品の販売はヤマトクレジットカード・ID決済はご利用頂けません。ご了承くださいませ。

【品切れの場合】
ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡し、注文をキャンセルさせていただきます。

返品・交換について

●ご返品の際には商品をご返送される前にメールで必ずご連絡下さい。
●交換・返品・不良・その他不備をご希望される場合には注意事項をご確認の上、商品到着後30日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。商品到着後30日以降の交換・返品等は、いかなる場合も不可となりますのでご注意下さい。
●後払い決済での返品は請求書お支払い後、お振込みでの返金となりますので
お手元の請求書で先にお支払いお願い致します。

返送商品到着後、約1週間以内に返品のお手続きを致します。
お手続き完了時にはメールにてご連絡をいたします。
*店舗でのお買い上げは対象外となります。

以下の場合には返品・交換をお受けできません。
*福袋
*スパッツ、アンダーウエア
*お洗濯、ご着用された商品
*傷、汚れ、タバコや香水の匂いのついた商品
*受け取り頂いた日から30日以上経過した商品
*事前のご連絡なき場合